E-ticaretiniz için WhatsApp yapay zekâ asistanı: Katyana AI
Katyana AI, sitenize entegre olur ve müşterilerinizin WhatsApp mesajlarına anında yanıt vererek satışa yönlendirir, sipariş & kargo süreçlerini yönetir ve destek yükünü azaltır.
İade süresi 14 gün. İsterseniz iade adımlarını da gönderebilirim.
Ekiplerin yanında: hızlı kurulum, net raporlama, marka tonuna uyum.
Müşteriler WhatsApp’ta. Satış da orada.
Geç yanıt = kaçan satış. Katyana AI, tekrar eden soruları otomatik yanıtlar, ürün önerir, sipariş süreçlerini yönetir ve gerektiğinde temsilciye devreder.
Müşteri beklerken rakibe gidiyor. “Şu ürün var mı?”, “Kargo nerede?” soruları çoğalıyor.
Katyana AI, ürün/kargo/iade bilgilerini tanır, müşteriyi satın almaya yönlendirir.
Sepete terk geri kazanım, hızlı öneriler ve doğru yönlendirme ile satış artışı.
Ekibiniz sadece “zor” vakalara bakar. Rutin sorular AI tarafından çözülür.
Özellikler
Satış + destek için uçtan uca WhatsApp otomasyonu.
Anında Yanıt
WhatsApp mesajlarına 7/24 saniyeler içinde dönüş. Mesai dışı satışları kaçırmayın.
Ürün Önerileri
Müşteri niyetine göre ürün/variant önerir; stok, beden, renk sorularını yanıtlar.
Sipariş & Kargo Takibi
Sipariş durumu, kargo bilgisi, teslimat tahmini: otomatik ve net yanıtlar.
Sepete Terk Geri Kazanım
Terk eden müşteriye WhatsApp’tan nazik hatırlatma, kampanya ve link ile geri dönüş.
Hızlı Kurulum
Shopify/WooCommerce/özel altyapılar. Ürün kataloğu & politika sayfaları ile beslenir.
İnsana Devretme
Karmaşık durumlarda temsilciye devreder. Konuşma özeti ile ekibin işi kolaylaşır.
Nasıl Çalışır?
3 adımda aktif. Kurulum sonrası Katyana AI, WhatsApp konuşmalarında marka tonunuza uygun yanıt üretir.
-
1Mağazanızı bağlayınÜrün kataloğu, politikalar, sipariş akışı.
-
2WhatsApp Business entegrasyonuNumaranızı bağlayın, akışları aktif edin.
-
3Canlıya alınAI yanıtlar, raporlanır ve optimize edilir.
Kargo, iade, değişim, ödeme seçenekleri…
Stok/beden/renk + benzer ürün önerileri.
“Siparişim nerede?” sorusuna otomatik dönüş.
Link + teklif + doğru zamanda hatırlatma.
Resmi / samimi / kısa / detaylı… Yanıt stilini ve yasaklı/önerilen ifadeleri belirleyin.
E-ticarette en çok kullanılan senaryolar
Katyana AI, müşteri yolculuğunun her adımında devrede.
Ürün keşfi & kıyas
- • “Beden kalıbı dar mı?”
- • “Bu ürünün benzeri var mı?”
- • “Kampanya uygulanıyor mu?”
Sepete terk geri kazanım
- • Zamanlı hatırlatma
- • Sepet linki ve teklif
- • Soru-cevap ile ikna
Kargo / iade / değişim
- • “Siparişim nerede?”
- • “İade nasıl yapılır?”
- • “Değişim talebi oluştur”
Daha fazla satış için hazır senaryolar
Dilerseniz markanıza özel akışlar (upsell, çapraz satış, kampanya, VIP müşteri) tasarlanır.
Ekiplerin sevdiği noktalar
Rutin işleri otomatikleştir, ekibin zor vakalara odaklansın.
—
Fiyatlama
İhtiyacınıza göre paket seçin. İsterseniz özel entegrasyon/akışlar için kurumsal plan.
Temel WhatsApp otomasyonları ve ürün bazlı yanıtlar.
- ✓ WhatsApp AI yanıtları
- ✓ Ürün kataloğu öğrenme
- ✓ SSS / politika yanıtları
- ✓ Basit raporlama
Sepete terk + sipariş akışları + temsilciye akıllı devretme.
- ✓ Her şey Starter’da
- ✓ Sepete terk geri kazanım
- ✓ Sipariş & kargo otomasyonu
- ✓ İnsana devretme + özet
- ✓ Gelişmiş raporlama
Özel entegrasyonlar, SLA, çoklu mağaza, özel raporlar ve gelişmiş güvenlik.
- ✓ Özel akış tasarımı
- ✓ Multi-store & ekip rolleri
- ✓ SLA & öncelikli destek
- ✓ Gelişmiş güvenlik / denetim
İhtiyacınıza göre en uygun kurulum için demo görüşmesinde netleştirelim.
Güvenlik & Kontrol
AI otomasyonunu güvenle yönetin: kurallar, devretme, log’lar ve kontrol panelleri.
Veri minimizasyonu, erişim kontrolü ve kayıt yönetimi.
Şüpheli/karmaşık durumlarda temsilciye akıllı aktarım.
Yasaklı ifadeler, özel ton, kısa/detaylı yanıt tercihleri.
Konuşma özeti, kalite puanı, dönüşüm içgörüleri.
Belirsiz yanıtlar otomatik olarak işaretlenir.
Sık Sorulan Sorular
Kurulum, entegrasyon ve kullanım hakkında net cevaplar.
Demo & Ücretsiz Başlangıç
15 dakikada ihtiyaçlarınızı anlayalım, mağazanıza uygun akışları önerelim.
Ürün önerileri + terk geri kazanım.
Kargo/iade/SSS otomasyonu.